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　　宋某经常感到很焦虑，也容易产生心理波动，但是唯独对杨警官很有依赖感。“授人以鱼不如授人以渔”，杨元英在开展个别教育时，尝试了新的方法，鼓励宋某写“心情日记”，进行“心情涂色”，将自己每日的心情通过文字和图画的形式记录下来，宋某虽有疑惑，但还是按照杨警官的要求认真去做了。杨元英在宋某的日记和涂色里了解了她的情绪变化和改造思想，也帮着宋某转移注意力，学会管理情绪，引导她用自己的方式缓解情绪，正视自我，树立信心。

　　根据宋某的情绪变化情况，杨元英又安排她参加有针对性的心理咨询和团队训练。一方面，给予宋某持续的心理支持，从宋某自卑情结的产生，到最后不正常的行为表现，可见她十分渴望得到他人的关注和关心，杨元英一直采用积极回应的方式帮助宋某逐渐树立改造的信心，在改造出现困难时，及时予以正向鼓励，设定阶段性目标，帮助其学会克服困难，不断提升自信心。另一方面帮助宋某亲情关系修复，在宋某的自诉中可见她对家人的愧疚，深感对不起父母和哥哥，害怕家人对自己埋怨和放弃，从而加重了自卑和自闭的情绪。因此在日常管理中，杨元英着重对于女犯家庭关系的修复，既对宋某开展亲情教育，鼓励她将对家人的愧疚转化为积极改造的动力，同时积极联系宋某家人，让家人多给她写信鼓励，建立亲情支持，强化教育效果。

　　个别教育是教育改造罪犯的一项重要手段，需要不断在实践中求索。作为一名年轻的“老民警”，杨元英几乎每年都在担任女监培训分中心的兼职教官和监区的带教老师，年龄不大的她已经带过7名新警“徒弟”。带教中，杨元英传授给新警的不仅仅是监管知识和个教技能，更是对监狱工作、对女犯群体的耐心、细心和恒心。“徒弟”们都说：“杨姐的带教不浮夸，不敷衍，不摆高姿态，我们互相学习，共同提高。”慢慢地，新警也变成老警，成为各个监区的业务骨干，她们从“师父”杨元英身上学到了扎实的管理、执法、教育功底，也感悟到基层监狱工作的所需要的那份坚持。