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　　网易公司特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制网易公司责任的条款（该等条款通常含有不负任何责任、无义务、不保证等词汇）、限制用户权利的条款（该等条款通常含有不得、不应、无权等词汇）、法律适用和争议解决条款，这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用，该类条款通常用红色字体标示。

　　3、在使用网易公司游戏虚拟货币的过程中，用户有权向网易公司要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，网易公司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明，网易公司核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明，或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的，网易公司有权拒绝用户前述请求。

　　用户不得干扰网易公司正常地提供软件和服务，包括但不限于：攻击、侵入网易公司的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改网易公司提供的网易游戏软件程序；攻击、侵入网易公司的游戏服务器/游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于外挂,外挂是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。）用户不得：利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug)；不合理地干扰或阻碍他人使用网易公司所提供的软件和服务；通过异常或者非法的方式使用网易公司的软件(包括但不限于利用网易游戏软件登录游戏私服)；使用异常的方法登录游戏（包括但不限于使用非网易公司开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏）、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎网易游戏软件；利用本软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏虚拟物品等）或者从事其他不正当行为等。

　　3、言行不雅：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线、垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行，以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或网易公司的信息或者其他不实信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。

　　10、宣传或进行线下交易：用户只可在游戏内或者通过网易公司认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟物品交易。对于用户在任何非网易公司事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买），网易公司将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，网易公司有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，网易公司保留追究用户法律责任的权利。

　　2、未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势，但不属于相应网易游戏软件一部分的任何文件或程序，包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动升级、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质、模拟加点、战斗显血或其他超出游戏设定范围的操作）。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等，我们将对其采取严厉的处罚措施，包括：没收玩家利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益；倒扣数值（包括但不限于经验值）；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。

　　为保障玩家能愉悦的体验游戏，保障玩家的正当利益不受到侵害，网易公司对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取用户帐号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，网易公司有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，网易公司保留对涉案玩家追究法律责任的权利。

　　诚实信用也是用户在充值相关行为中应遵循的基本原则。用户成功为网易游戏服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务（以下统称“充值收益”）后，如对网易游戏服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的，可随时通过客服专区或客服电话通知网易公司。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的，应立即通过客服专区或客服电话通知网易公司扣除相应的充值收益；如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为，网易公司将予以严厉打击和处罚，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟物品或增值服务、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，网易公司保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。

　　如果网易公司发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为（“其他不正当行为”包括但不限于利用bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名等）的，网易公司有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于：(1)删除游戏虚拟物品；(2)没收不正当利益；(3)数据回退或清零；(4)禁言；(5)暂时禁止登录；(6)永久禁止登录；（7）暂时隔离；（8）永久隔离；(9)强制离线)封停直至删除用户帐号等。用户无权因此要求网易公司承担任何责任。